吃药都能享受标准化服务重庆92岁老人给高品质养老点起了赞

重庆市第一福利院施行药品统一管理、发放。记者 李文科 摄

专制的盒子放上老人每天要吃的药品，一目了然。记者 李文科 摄

每位老人都有一个抽屉装药品，上面标注了姓名和编号。记者 李文科 摄

华龙网4月17日22时讯（记者 张勇）曾经，儿女一提到去福利院养老，92岁的重庆老人王文超就满心拒绝。如今，在养老院里面居住了4个月，享受到了标准化的养老服务，王文超老人非但不拒绝了，而且逢人就夸福利院的工作人员很专业、很规范，彻底与“看保姆脸色的时代”告别了！

住进养老机构4个月 92岁的老脑筋转了向

“说实话，我以前是老脑筋，完全没有想到福利院的养老服务这么好。”上午11点半，重庆市第一社会福利院三休养区，王文超老人坐在自己的卧室里笑着告诉记者。

王文超老人今年92岁，是重庆邮电大学的一名退休教师。虽然，现在仍旧耳不聋、眼不花、口齿清楚。但是，有一个行动不便的89岁老伴，这些年没少在养老的事情上怄气。

“我们以前都是在家里养老。子女都六七十岁了，和我们分开居住，加上他们需要照顾自己的孙辈，所以没有精力照顾我们，就给我们请了保姆。”王文超介绍，保姆经常找各种理由离岗不说，而且在伙食上糊弄，老人想灌点腊肠吃都要看她的脸色。此外，王文超的老伴腿脚不方便，大小便都是王文超负责，保姆连座便器都不刷。

虽然，子女听说这种情况，多次提出让王文超老两口到外面的机构养老。但是，老脑筋作怪，认为这是子女不孝的表现，王文超每次都予以了拒绝。

今年1月，由于年岁越来越大，加上多次换了保姆也没有什么效果，王文超终于接受子女的建议，与妻子一起到重庆市第一社会福利院试着居住一段时间。没想到，仅仅居住了几天，两个老人就完全适应了福利院的生活，而且在养老心态上发生了改变。

“就说吃药的这个事情。我跟老婆子两个身体不好，都需要三顿按时吃药，而且有的药需要饭前吃，有的药需要饭后吃。”王文超说，以前在家里的时候，由于老两口年纪太大，记忆力不好，经常吃了这一顿忘了下一顿，有时候刚吃过又忘记了，再吃一遍。现在，他们再也不用担心这些问题了。

“我们福利院在标准化建设方面，专门制定了药品管理规范。”重庆市第一社会福利院三休养区主任张军介绍，老人入院的时候，院方会详细了解老人的用药情况，将药品的种类与用法详细登记在交接单上，然后把药品收缴上来统一存放在单独的抽屉里。

一旦到了用药时间，驻区护士会打开贴有名签与编号的抽屉，按照用法与用量取出药品交给护工，让护工及时把药品送给老人服用。

“这个最大的便利，就是我们不用再记该什么时候吃药、该吃哪些药了。”坐在王文超旁边，王文超来到福利院认识的朋友——85岁的蒋先赞也笑呵呵地抢着说，就算有时候家属送了偏方过来，一旦管理药品的护士发现不对劲，也可以第一时间制止，防止用药风险发生。

“他们不但送药有专门的标准，而且洗澡、洗脚、刷马桶等一系列事情都有相应的标准。”王文超补充介绍，福利院的工作人员给他老伴把屎把尿没有怨言，把马桶也刷得干干净净的。就连自己洗一次澡，也是工作人员先把温度调好，然后帮助他搓背，非常敬业。

说到这里，王文超与蒋先赞都露出了幸福的神色。两位老人告诉记者，他们已经把福利院当作了人生旅程当中最后的一个家。福利院的标准化服务很细致、很周到，让他们享受到了高品质生活。家里面子女、保姆都无法解决的问题，福利院的标准化服务都给解决了。

养老地方标准制定取得积极成果 重庆将以标准化全面提升养老服务质量

据介绍，重庆市第一福利院的标准化建设，只是全市养老行业标准化建设的典型之一。

近年来，我市养老服务行业在市民政局的领导下，深入贯彻落实党的十九大精神，通过印发《关于加快养老领域标准宣贯实施工作的通知》（渝民〔2017〕144号），在全市养老服务机构中深入开展养老服务标准化示范创建工作，已经形成了第一批87家示范创建单位。

此外，我市还发挥养老服务协会作用，成立标准化专委会，加强行业标准化人才队伍建设；统筹养老行业标准化建设，组织行业标准体系研究，推动团体标准建设；组织国家标准、行业标准、地方标准和团体标准的宣贯工作，开展有关标准实施情况的检查指导和认证评估工作等。

目前，我市在地方标准制定方面取得积极成果。在养老领域国家、行业和地方的一共10个标准当中，重庆市养老服务标准就有5项，分别是《养老机构老年人评估服务规范》《养老机构老年人护理常见风险防控规范》《养老机构老年人介护服务规范》《养老机构介助服务规范》《养老机构自理服务规范》《社区养老服务规范》《养老服务机构社会工作服务规范》，全市养老行业标准化建设工作取得长足的发展。如重庆市第一社会福利院承担的“重庆市养老服务标准化试点”、大渡口区民政局承担的“老吾老”老年人活动中心标准化试点，顺利通过了国家标准委社会管理和公共服务综合试点验收，为全市深入推进标准化服务奠定了良好基础。

“下半年，我们将继续以养老服务协会专委会为平台，拟定全市养老服务标准化建设指导意见。”重庆市民政局相关负责人表示，相信以标准化树标杆，将全面提升全市养老服务质量，切实满足老年市民对美好生活的需求，提升老年生活品质。同时通过标准化建设，深化政府、市场和公众三方的信任，促进全市养老服务业持续健康发展。

受伤的尼布

未经意的成长

经历烦恼才能见成长