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悬念重重:苏宁阿里六一联手发力意欲何?

发布时间:2021-11-25 19:26:25 阅读: 来源:调音台厂家

今天,苏宁联合阿里在六月一日召开的战略发布会海报流出。海报的主题为——“桃园三结义,不止两兄弟”。谁还将成为苏阿团队的新伙伴,悬念重重。

距离京东的“6.18”还有18天。除却天猫宣布会在这一天启动“粉丝节”之外,今天,苏宁联合阿里在六月一日召开的战略发布会海报流出。海报的主题为——“桃园三结义,不止两兄弟”。谁还将成为苏阿团队的新伙伴,悬念重重。

白驹过隙。

回头看一下,苏阿联手很快就要一年了。小封对去年8月10日阿里宣布战略投资苏宁的场景记忆犹新,一大队记者冒着大雨从镇江赶往南京,刚赶到会场,马云和张近东就齐齐亮相,宣布,阿里巴巴集团宣布以约280亿人民币战略投资苏宁;同时,苏宁宣布以约140亿人民币入股阿里,双方达成战略合作。

张近东、马云在台上握手结盟的那一刻围棋,预计东哥哭倒在厕所里。

对于苏阿联手这一年,小封已经写过很多次。对于这样的合作而言,双方不仅要抛弃前嫌,还要拿出各自的诚意和资源,否则很难走下去。没想到,苏阿做到了。

那么苏阿在这一年做了什么呢?小封梳理了一下。

一、苏宁易购天猫旗舰店上线

2015年8月17日,苏宁易购天猫旗舰店正式上线。过去10个月,GMV保持着翻番的增幅,月度最大环比增长超过800%,稳居天猫旗下品牌店铺第一位。

目前,苏宁易购天猫旗舰店,以频道出现在淘宝页面。采用自营精选的模式,通过提炼精选的SKU出样,提升用户的购买率。苏宁易购天猫旗舰店这个频道和别的店是不一样的,首先我们在商品上是精选的,只有五千多个。第二个是省钱,价格上一定要有优势,但是售后无忧,还有购物体验的升级。

二、苏宁物流接入菜鸟系统

(1)苏宁物流自今年年初开放以来一直在承接三方业务,与天猫的合作是苏宁物流首次承接来自其他电商平台的业务,苏宁物流也是菜鸟引入的首家具备仓配功能的服务商。通过与菜鸟的合作,苏宁物流能够将自己速度(两小时急速达)及服务(送装一体)的优势向外输出,帮助天猫提升客户体验。

(2)9月16日,苏宁物流与菜鸟网络双方物流系统全部打通。

(3)9月18日,苏宁上海物流基地顺利通过压力测试,合作首单两小时内完成签收。

(4)9月21日,苏宁物流承接天猫大包装项目正式上线,苏宁物流率先试水天猫超市纸品配送,承担了天猫超市75万包裹的配送,超额完成天猫超市的考核指标(包括:收/退货及时率、发货错误率、发货及时率、库存容差率),获得了天猫超市及用户的高度评价。

(5)双11中期间,苏宁承接了天猫超市包括奶粉和液态奶在内的39个SKU商品的配送业务,双十一期间完成配送任务单100万以上。同时,苏宁易购天猫旗舰店还正式推出送装一体服务。

(6)418期间,北京、上海、广州、杭州、深圳、南京等 6城消费者在天猫苏宁易购官方旗舰店下单后html5制作网页,均可享受到“早上下单下午到,晚上下单上午到”的“半日达”极致物流体验。4日零点刚过,杭州市民刘先生以17分钟的速度收到了418活动的第一单商品。

(7)2016年5月27日,苏宁菜鸟合作项目正式开始运营。菜鸟华东区收发货全部切换至上海苏宁仓库,上海苏宁仓库将正式启动江浙沪皖四个地区的收发货及配送业务并且截止至27日蜂网商品全部转移至苏宁仓储,菜鸟业务正式开始运营。目前苏宁菜鸟项目常用库存面积3000平方米,后期可扩展面积5000平方米。现有打包工位20个,库存20万,主要负责3C品类的商品。

通过合作,菜鸟网络通过与苏宁物流的全面战略合作的启动,使菜鸟网络能进一步提升仓储配送区域的覆盖度并且借助苏宁完善高效的自建物流体系,明显提升淘宝与天猫的物流质量,并提供更多适应消费者需求的个性化物流服务。简单来讲就是苏宁物流为入驻菜鸟业务的商家提供收发货及配送等业务。

不到一年,苏宁易购官方旗舰店已经由单一的店铺升级为淘宝、天猫首页与天猫超市、聚划算等同等位置的一个频道,其重要性不言而喻。

其次,渠道的升级,就是线上线下从分割到融合,PC端、移动端、门店pos端,以及家庭电视端,进行四端融合。其次是配送服务的升级,消费者可以进行配送时间的选择,也可以选择到门店自提。依托新的C2B模式,使得从分析需求到产品定制和制造,再到苏宁阿里联合销售,再回来形成了一个闭循环,因为复合后的数据更精准,这种合作会产生1+1>2的效应。想实现这些目标具体需要做最重要的两件事,一个是系统打通,一个是团队协同。

3月底两家系统已经在商品、库存、结算、促销、数据、物流、门店、售后等等领域实现打通,可以进行数据共享。在团队协同的问题上,苏宁成立了杭州苏宁易购公司,天猫也成立了专门的组织进行协同。

双方快速磨合的结果是——双11购物狂欢,苏宁易购天猫旗舰店销售一举成名,位列第三。

今年,3月24日,苏宁天猫首次实现供应链采购合一,双方联手举办主题为“协同、增效、整合、共赢”的通讯供应商大会,宣布联手打造全国最大的手机零售平台。联合华为、OPPO、苹果、三星、VIVO、魅族、小米等众多知名手机品牌商,在手机品类双方年度销售目标瞄准1000亿。

4月,猫宁首度在营销层面合体,聚合力量,面向消费者新年换新需求,联合发起New Buy 418,打造“家电3C品类双十一”。

值得一提的是——苏宁和天猫共有7亿的会员(苏宁超过2亿、阿里超过5亿),7个亿会员资源跟供应商的C2B定制结合在一起。小封相信,New Buy 418只是今年的第一波,未来双方会经常打造联合促销的模式。加上两平台(苏宁易购、天猫)四渠道(苏宁易购、苏宁易购门店、苏宁易购天猫旗舰店、苏宁易购直营店)经过半年多的磨合,苏宁云商(002024,股吧)营销总部副总裁王哲和天猫专门对接苏宁的负责人吹雪更是成为了亲密的战友,两个人带领的团队每天10点半都有固定的早会,每天都会电话实时沟通各自的想法。同时双方的团队都约定保持24小时的联络响应机制,做到双方有求必应,想办法实现双方的“交易体验通”,即商品通、服务通、会员通。只有实现这“三通”,才能真正实现双方的联合采购、联合推广、联合营销,最后才能实现相互“赋能”(给予能力)、“激能”(激发潜能)和“生能”(生发能力)。

封面新闻记者 孟梅

(罗浩 HN066)