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新车问题不断商家让长厂家《新闻》

发布时间:2020-11-12 17:49:52 阅读: 来源:调音台厂家

新车问题不断 商家让长厂家

1月12日,市民金先生给本报消费投诉联络站打来电话,称他于1月6日,在光华汽车有限公司购买的松花江箱式运输车,只行驶了一周就出了好多问题,可汽车销售公司一直也没有解决此事。

金先生介绍,1月3日,他在光华汽车有限公司看好了一部价格为6万多元的箱式运输车,当时售货员称,此车质量不错,实用还耐用,为此他就购买下来。没想到的是,他开车变速时,车轮总是抱死,为此他找到汽车公司反映情况,售货员说,开一段时间过了磨合期就好了。可不到一周的时间,车的变速没好,减震又不好用了,他再次找到汽车公司,要求退货。售货员称,退货他没权利决定,只有找老板商量,但老板目前不在家让他等两天。一连多日,他来到汽车公司,售货员总称老板不在,要老板电话售货员也不给。

随后,记者连线了光华汽车有限公司,武经理解释称,金先生确实在他们公司购买了车,车轮抱死和减震有问题他听员工向他反映了。他认为是生产厂家的问题,并不是他们销售环节有什么问题,所以他建议金先生与生产厂家进行沟通解决。

随后记者与阳明工商分局前进工商所反映了情况,工商所相关工作人员与金先生当即来到光华街光华汽车有限公司,经实地查看,金先生所购买的车,主机没有质量问题,只是个别配件不好使。根据国家有关法律规定“谁销售谁负责”的原则,汽车有限公司负有为金先生更换配件的责任。

经协调,汽车有限公司为金先生换了变速箱、减震等配件,并将汽车免费检查,进行了相关保养。金先生对此处理结果表示满意。

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