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竭力淡化运营资质尴尬医药行业触电仍迷雾重重【资讯】

发布时间:2019-10-09 22:03:14 阅读: 来源:调音台厂家

在低调中二次开张的天猫医药馆能否给业界期盼已久的医药电子商务装上助推器,这是一个问号。

2012年2月27日,在距离上次试水夭折8个月之后,天猫商城医药馆重新上线。据本刊记者了解,新上线的医药馆营业范围较之前进一步扩大,从原有的保健品领域扩大至非处方药,约2万种药品在平台集中展示;入驻商家也较之前增加至10余家,深圳海王星辰大药房、杭州九州医药公司等均已入驻。

去年6月底,天猫医药馆(前身为淘宝商城医药馆)曾经有过短暂的18天试水,但由于资质不全,被国家药监局叫停,随后陷入了长达8个月的“整改期”。

显然,重新上线的天猫医药馆仍在刻意回避尴尬的资质问题,因此它不涉及具体药品买卖,用户点击后都会跳转到相应的医药零售企业网站上进行交易,付款也不必经过淘宝和支付宝。为此,淘宝方面表示,天猫只是为具有互联网交易资质的合作商家展示药品信息和提供相关技术支持,在具体的交易环节并未介入。同时,天猫公关部负责人颜乔对天猫医药馆的重新开张“不发表任何评论”。

有分析指出,国内最大的医药B2C天猫医药馆的重新上路,对于本已动作频繁的网上药品零售业可能会释放连锁效应,但天猫医药馆无疑不会偏安于为医药商做平台展示,其今后的发展方向并不明朗。而医药馆的梅开二度能否带来整个医药行业电子商务的井喷,业界对此表现出高度关注。

一波三折

去年6月,淘宝商城推出“医药馆”,展示非处方药和保健品。当时,上海复美大药房、北京金象大药房、杭州九洲大药房、江西开心人大药房、云南白药(000538,股吧)大药房5家医药公司集体进驻。然而18天后,医药馆因资质欠缺被注册地浙江省食品药品监管部门查处。国家药监局表示,淘宝并未取得网上售药资格。

据悉,通过互联网销售药品,必须经过药监部门审批,同时取得《互联网药品信息服务资格证》与《互联网药品交易服务资格证》两个许可证,但淘宝商城在当时只取得了前者。此番重新开张,淘宝仍未将《互联网药品交易服务资格证》收入囊中,因而天猫医药馆仅提供药品信息展示,消费者看中需要的商品后需跳转到相应医药商的官方网站上才能完成交易。同时,按照国家关于处方药不允许网络销售的规定,天猫上展示的药品信息全是非处方药。

虽然如此,但天猫医药馆行为是否属于促成交易的做法受到业内关注。依照2004年颁布的《互联网药品信息服务管理办法》,已经获得《互联网药品信息服务资格证书》的网站,如果提供药品信息并直接撮合药品网上交易的,同样会被视为违规。

基于以上原因,天猫医药馆低调上线也就在情理之中。不过,杭州九州医药公司的总经理肖凤祥并不认为在购买的过程中医药馆有促成交易之嫌:“天猫医药馆只是展示药品信息,市民最终是否购买还是市民自己决定的。”

已经取得营业资质的开心人网上药店,其董事总经理史文禄表示非常看好此番医药馆的重开。他表示:“天猫医药馆此番上线,不仅将让医药B2C市场受到更多关注,也会让其在资本市场上更具吸引力。”同样值得欣喜的还有海王星辰连锁药店有限公司,其电子商务总经理钟日华认为,借助天猫商城的规模优势,将加快消费者对网上买药的接受程度,从而促进医药B2C市场的爆发性增长。淘宝商城副总裁陈俊此前也曾表示,在天猫医药馆试运行的三周内,在最初仅有5家药房、7000个SKU(库存量单位)的商品的情况下,三周内就已经有近50万的用户访问。

陈俊说:“这是一个非常大的用户访问量,购买转化率基本上达到7.3%,这也是非常高的转化率,目前市场的平均转化率水平在2%到3%,医药馆已经实现了3倍左右的实际购买力。”

行业野心

天猫医药馆低调重开的背后,让人看到的是整个医药行业蠢蠢欲动的“触电”。

随着互联网的普及和电子商务的迅猛发展,电子商务被认为是信息时代医药流通的未来之路。2010年,开心人网上药店就已经悄然上线。而此次入驻天猫医药馆的10余家药店,也都有自己的网站。国内网上药店规模近几年也在逐步扩大,北京、上海、广州、重庆等地多家连锁药店都获得了开办网上药店的资格。北京时代千方大药房、云南一心堂大药房、江苏泰州隆泰源、深圳万泽大药房等区域性连锁企业,都或有意或正筹备进入电商领域。

综合性电商平台也在通过各种方式染指医药行业:2011年,京东商城宣布与国内最大民营医药电商门户九州通(600998,股吧)合作,设立合资公司并由九州通控股,共同开展医药类B2C业务。随后,腾讯拍拍上线医药产品。而当当网CEO李国庆也公开表示自己一直在和有卖药资格的批发零售商有接触,正在“积极申请相关资质”。卓越等网站也表现出对医药B2C领域的兴趣。

医药行业在电子商务上的频频动作,与医药B2C广阔的市场规模有着最直接的关系。

来自中国医药(600056,股吧)商业协会和连锁药店分会发布的数据显示,2011年整个医药零售市场约1800亿元,网上规模大约4-5亿元,占零售市场的0.2%左右。而在欧美发达国家,这一比例通常在20%以上,因此,分析人士认为,国内医药在电子商务领域还有很大的发展空间。中国网上药店理事会发布的报告也佐证了这种发展态势:2012年,中国医药B2C的市场规模将达到15亿元,比2011年增长近4倍。

与医药电子商务广阔的市场相左的是,本刊记者从国家药监局官网查询得知,截至今年2月27日,获得药监部门颁发药品交易服务证的共有101家医药企业,其中可以向个人消费者提供药品的只有59家。

一直以来,国家药监局对于网上售药的监管都异常严苛,不仅严把发证关,并对网上售药的范围有着具体的界定。也正是这样的严管,让天猫医药馆以及众多的医药零售商们在进军电子商务领域不那么一帆风顺。

困难重重

中国电子商务研究中心分析师莫岱青认为,淘宝售药的模式将成为整个电商平台涉足药品交易的风向标,而各大医药零售商之所以对医药馆如此捧场,无疑是看中了淘宝庞大的注册用户群。

健客大药房CEO苏展就表示其与天猫医药馆合作是“借力打力”,借天猫4亿多流量增加药品销售。钟日华给出的数据则更加明了:如果药房做独立的B2C网站,100个浏览的人中有1个人买就很了不起了;但是天猫医药馆的购买转换率就很高,100个浏览的人当中,就有7-11个人是会做出实际购买行为。

尽管天猫医药馆的卷土重来收获了医药零售商的大力支持,但“为他人作嫁衣裳”的运作模式绝非淘宝方面的初衷。有分析人士指出,只有提供从药品展示到药品支付等药品交易的全程服务,才能发挥淘宝的最大优势,实现最大盈利。然而,根据《互联网药品交易服务审批暂行规定》,天猫医药馆要拿到药品交易服务证,其中一条硬性指标是要有线下连锁实体药店,医药馆并不具备这样的资质。在国家对药品交易服务证上的审批与发放正日趋收紧的情况下,采取何种运营操作模式还需要淘宝与药监部门深入沟通,这显然非朝夕之功。

不仅天猫的生存前景并不明朗,医药行业的“触网”行为也属高风险。据悉,目前独立运行的医药电商中无一家盈利,而网上销售的多为单价低毛利不高的非处方药,这也决定了该行业在短期内实现盈利几无可能。

另外,消费习惯也成为医药电商行为的不利因素。大部分人还是认为药品是患病时才需要的应急品,只有家庭常备的药品才可能到网上买,而这些药品往往单价低,利润薄。据悉,线下药店的毛利是20%-25%,网上药店的毛利率是10%-15%,有的电商的毛利只是10%-12.5%。

而更大的挑战是目前我国的医保报销政策,电子商务售药完全没有与此衔接,消费者网上买药难以享受医保。对此,电子商务分析师鲁振旺的分析不无道理:国内用药市场主要是集中在处方药,并且消费者买药用医保的比较多,但在网上的话,一是不能买处方药,二是不能用医保,这其实是把最大的一块去掉了。

此外,国家药监局对药品的仓储、配送都有严格的规定,尤其是不同药品的保存条件还各有差异,这也无形中增加了网上药店的存储成本,成为医药行业“触电”的又一大难点。

中国医药集团信息化专家组组长、信息部主任雷万云博士一语中的地道出了医药行业电子商务的现状:“发展医药电子商务需要符合政策,需要专业人士操盘和专业机构合作。我们可以预见到医药电子商务的大好形势,但目前医药电子商务还是处于较稚嫩的状态。”

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